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买平安不平安,投保容易理赔难

发布时间:2020-11-30 08:06   来源:网络整理    作者:admin

  
  本人今年31岁,在2017年6月购买了深圳中国平安的《平安平安福终身寿险(2017)》。在2018年4月19日不幸出现了《前交通动脉瘤破裂伴蛛网膜下腔出血Hunt-Hess2级》重大疾病在宝安人民医院进行了手术,住院半个月。目前费用已经花了将近16万元,后期还有很多定时(1/3/5/10年)复查造影手术的费用(1万),出院后向平安公司申请理赔,平安保险公司回馈表示不符合重疾赔付条款,拒绝理赔,平安保险公司理赔人员表示说:您的情况是不符合合同内重疾理赔,重疾险里面的确是有这个病例,但是由于没有进行开颅手术,不符合合同条款,所以不给于理赔。
  医生表示《前交通动脉瘤破裂伴蛛网膜下腔出血Hunt-Hess2级》是一种非常严重的重大疾病,无法没有抢救及时会造成死亡,这种重大疾病的死亡率是比较高的,第一次病发死亡率就达到了30%,第二次达到50%,第三次达到70%,但是现在这种重大疾病不用开颅就有可能治愈。幸好我送院及时,捡回条命,当时经医生开会讨论手术方案,给出了两个手术方案:方案一:全麻下进行开颅手术,医疗费用会便宜点;方案二:全麻下进行介入手术。医生建议使用介入手术来治疗,因为现在医疗技术已经有所提高,并且该介入技术已经很成熟,所以这种病不用通过开颅手术也有可能治好,风险也会小一些。但是介入手术要比开颅手费用术贵很多;家属在情急之下同意了医生的建议进行了介入手术,可是理赔人员就一直重复说这个病要进行开颅手术才能理赔,不是开颅方式治好的话就不能赔。按照现在医疗水平的提升,可以通过介入手术进行治疗康复的,为什么一定要开颅才能理赔,这对于消费者来说是非常不公平的。并且介入手术费用比开颅费用还要高很多,后期的定期复查手术都是一样的,为什么只限于开颅手术才能理赔。
  本人觉得平安保险公司的做法非常不合理,购买保险时就说有80种重疾可以保障,购买时也没有一一说明条例,重点是没告知有这种不合理的条例,也是出了这个病才知道合同里有这么不公平条例。购买保险就本来就是想预防自己未来的身体健康作为保障,谁也不想自己出什么问题,平安保险公司真的令人非常失望,完全不顾消费者的感受,与理赔部多次沟通,理赔人员像复读机一样,一直重复:不好意思,你的没有进行开颅手术,不在合同条例内,不能理。说实话,我们又不是从事医疗行业的,什么病是属于什么情况,需要通过什么样的手术进行治疗,我们作为消费者来说根本不知道。病种有这么多,就算就算是医院也都会分内科外科,各种科。并不是一个医生都熟悉各种病。如果我出现的病情不在80种疾病保险行列也就算了,但是这已经是重大疾病而且在合同条款内有体现,做什么手术也不是我们懂的也都是听取医生专业医疗,正常人都会选择风险小的手术啊!平安仗着有专业律师团队开始玩起文字游戏!这不就是变相欺骗小老百姓吗!
  现在父母已经退休了,在2017年父亲因肺部破裂到医院治疗,因没保险也没社保,所有医疗费用都是到处去借钱筹到的,家里本就没多少钱,父亲的心脏手术我都还没筹到钱给父亲做,至今未婚的我也怕再有意外疾病风险,父母没有工作该怎么办?所以想买保险,也信任平安大品牌,没想到出院了找理赔就告诉我无法理赔,得知这个消息真是如晴天霹雳,接下来父亲还需要手术的钱在哪里?父母为我做手术借的钱又当如何!买保险本就是买保障,如今换来这样的结果!
  在此,希望把我的亲身经历告诉大家,让大家看清楚中国平安保险理赔的时候是怎样的态度,买的时候就什么都行,理赔的时候就跟你玩文字游戏,就连我的主治医生也说很多病人反馈这个事情,简直不合理,希望不会有其他消费者受到我这种对待。希望大家把我顶上去,让更多的人可以看到。

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