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去建行取款咋就这么难?

发布时间:2020-12-11 13:05   来源:网络整理    作者:admin

  我叫张葛,我是中国建设银行的一名客户。由于我的母亲葛扣华女士于2020年10月18日病逝了。近日,我前往中国建设银行肥东县店埠支行,准备将我母亲银行卡里的72元取出(笔者知道银行卡密码),却被工作人员告知银行卡被封存了,无法办理取款业务,工作人员告知要出具公证书才可办理相关业务。笔者也试着在ATM机上进行转账操作,准备转往笔者的银行卡,却也被提示卡被封存,无法办理转账业务。关于银行卡被封存的原因笔者到目前为止也尚不知晓。
  笔者就此事前往肥东县公证处,准备办理公证事宜,却被工作人员表示不建议办理公证业务,可能是由于金额较小,费时又费力吧!或许也得不偿失吧!无奈之下,我们便离开了。
  对于此事,我有如下疑问,我母亲的银行卡为何被无故封存了?对于此类本人去世的情况,又怎样办理银行卡解封手续呢?对于此类小额业务,又怎样办理取款手续并销户呢?笔者就此事多次致电中国建设银行95533客服热线,然而至今仍未得到满意的答复。
  希望上述问题能够引起中国建设银行总行及安徽省分行的高度关注和重视,及时制定更加人性化的政策,采取切实有效的措施,解决此类问题客户的困扰。也希望笔者的问题能够尽快妥善解决。

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